갤럭시 스마트폰에서 국제 전화로 인한 요금 폭탄은 언제든 발생할 수 있는 위험입니다. 실수로 국제 전화를 발신하거나 해외에서 로밍 중 국제 전화를 받으면 분당 수천 원에서 수만 원의 요금이 청구되어, 한 통화만으로도 수십만 원의 청구서를 받을 수 있습니다. 특히 해외 보이스피싱은 006, 001, 002 등의 국제 전화 식별번호로 발신하여 수신자가 방심하고 전화를 받도록 유도하며, 통화 연결만으로도 고액의 요금이 부과됩니다. 갤럭시는 삼성 전화 앱에서 국제 전화 발신을 차단하는 기능을 기본 제공하며, 설정 메뉴에서 3단계만 거치면 모든 국제 전화 발신을 완전히 차단할 수 있습니다. 추가로 SK텔레콤, KT, LG유플러스 등 통신사 부가서비스를 신청하면 국제 전화 수신까지 완벽하게 차단하여 이중 안전장치를 마련할 수 있습니다. 지금부터 갤럭시 국제 전화 차단 3단계 방법, 통신사별 완전 해지 절차, 요금 폭탄 예방 꿀팁까지 완벽하게 정리해드리겠습니다.
국제 전화 요금 폭탄 왜 갤럭시 사용자에게 위험한가
국제 전화 요금은 국내 전화와 완전히 다른 체계로 청구됩니다. 국내 통화는 무제한 요금제를 사용하면 추가 비용이 없지만, 국제 전화는 발신과 수신 모두 별도 요금이 부과됩니다. 국제 전화 발신 요금은 국가별로 다르며, 미국이나 일본은 분당 300원에서 500원, 중국이나 동남아시아는 분당 700원에서 1000원, 아프리카나 남미는 분당 2000원 이상 청구될 수 있습니다. 실수로 30분 통화를 하면 최소 9000원에서 최대 6만 원 이상의 요금이 발생하여, 무제한 요금제를 사용하는 사용자에게는 예상치 못한 청구서가 날아옵니다.
국제 전화 수신도 특정 상황에서는 요금이 부과됩니다. 국내에서 국제 전화를 받는 것은 무료이지만, 해외 로밍 중에 국제 전화를 받으면 수신 요금이 청구됩니다. 예를 들어 일본 여행 중 한국에서 걸려온 전화를 받으면 분당 300원에서 500원, 현지 일본 전화를 받아도 분당 200원에서 400원의 요금이 발생합니다. 10분만 통화해도 3000원에서 5000원이 청구되며, 하루에 여러 통화를 받으면 수만 원의 요금이 쌓입니다. 이러한 요금은 로밍 요금제와 별도로 청구되므로, 로밍 무제한 요금제를 사용해도 통화 요금은 추가로 납부해야 합니다.
해외 보이스피싱은 국제 전화를 악용하는 대표적인 사기 수법입니다. 006, 001, 002 같은 국제 전화 식별번호로 전화를 걸어 수신자가 전화를 받도록 유도하고, 통화 연결 즉시 끊거나 짧은 통화 후 고액의 요금을 청구합니다. 일부 사기 전화는 통화 중 자동으로 유료 서비스에 연결되어 분당 수만 원의 요금이 부과되기도 합니다. 특히 노인층이나 국제 전화에 익숙하지 않은 사용자는 발신 번호를 확인하지 않고 전화를 받아 피해를 입기 쉬우므로, 사전에 국제 전화를 완전히 차단하는 것이 가장 안전합니다.
| 위험 요소 | 상황 | 요금 | 예시 | 예방 방법 |
|---|---|---|---|---|
| 국제 전화 발신 | 실수로 국제번호 입력 | 분당 300~2000원 | 미국 30분 통화 1만5000원 | 갤럭시 발신 차단 설정 |
| 로밍 중 수신 | 해외에서 전화 받기 | 분당 200~500원 | 일본에서 10분 수신 5000원 | 로밍 중 비행기 모드 |
| 보이스피싱 | 해외 사기 전화 | 분당 수만원 가능 | 짧은 통화로 10만원 청구 | 국제 전화 수신 차단 |
| 자동 연결 | 앱이나 링크 클릭 | 통화당 수만원 | 의도치 않은 자동 통화 | 알 수 없는 번호 차단 |
갤럭시 국제 전화 해제 방법 3단계 완벽 가이드
1단계 삼성 전화 앱에서 발신 차단 설정하기
갤럭시 스마트폰에서 국제 전화 발신을 차단하는 가장 기본적인 방법은 삼성 전화 앱의 설정을 변경하는 것입니다. 먼저 갤럭시 홈 화면 또는 앱 목록에서 초록색 전화 아이콘을 찾아 터치하여 삼성 전화 앱을 실행합니다. 전화 앱 화면 우측 상단에 점 세 개로 표시된 더보기 아이콘이 있으며, 이를 터치하면 메뉴가 펼쳐집니다. 메뉴에서 설정을 선택하면 통화 설정 화면으로 이동하며, 여러 옵션 중 기타 통화 설정을 찾아 터치합니다.
기타 통화 설정 메뉴에는 다양한 부가 기능이 있으며, 그중 국제 전화 항목을 선택합니다. 국제 전화 설정 화면에서 발신 전화 차단 옵션이 보이며, 오른쪽에 토글 스위치가 있습니다. 이 스위치를 오른쪽으로 밀어 파란색으로 변하면 국제 전화 발신 차단이 활성화됩니다. 설정이 완료되면 006, 001, 002 같은 국제 전화 식별번호를 포함한 모든 국제 번호로 발신이 차단되며, 실수로 국제 번호를 누르고 통화 버튼을 눌러도 연결되지 않습니다. 이 설정은 갤럭시 모든 모델에 공통으로 적용되며, S 시리즈, A 시리즈, Z 시리즈 모두 동일한 방법으로 차단할 수 있습니다.
만약 국제 전화 차단을 해제하고 싶다면 같은 경로로 들어가 발신 전화 차단 토글을 왼쪽으로 밀어 회색으로 변경하면 됩니다. 다만 차단을 해제했는데도 국제 전화가 발신되지 않는다면, 통신사 부가서비스에서 국제 전화 발신 금지 서비스가 신청되어 있을 가능성이 있으므로 확인이 필요합니다. 갤럭시 설정과 통신사 설정은 별개로 작동하므로, 두 곳 모두 확인하여 본인이 원하는 상태로 설정해야 합니다.
2단계 통신사 부가서비스로 국제 전화 완전 차단하기
갤럭시 전화 앱의 발신 차단 설정만으로는 국제 전화 수신은 막을 수 없습니다. 해외에서 걸려오는 보이스피싱 전화나 스팸 전화를 완전히 차단하려면 통신사의 국제 전화 수신 차단 서비스를 신청해야 합니다. SK텔레콤, KT, LG유플러스는 모두 무료로 국제 전화 차단 부가서비스를 제공하며, 신청 방법은 통신사별로 조금씩 다릅니다. SK텔레콤은 T월드 앱이나 웹사이트에서 로그인 후 부가서비스 메뉴로 이동하여 국제전화 발신금지 및 국제전화 수신차단 서비스를 신청할 수 있습니다.
KT는 마이KT 앱 또는 웹사이트에서 부가서비스 관리 메뉴로 들어가 국제전화 수신차단 서비스를 신청하면 됩니다. LG유플러스는 유플러스 고객센터 앱이나 웹사이트에서 동일한 방법으로 신청 가능하며, 즉시 적용되어 해외에서 걸려오는 모든 전화가 자동으로 차단됩니다. 만약 앱이나 웹사이트 사용이 어렵다면 고객센터에 전화하여 상담사에게 국제 전화 차단 서비스를 신청해달라고 요청할 수 있습니다. SK텔레콤은 114, KT는 100, LG유플러스는 101로 전화하면 무료로 상담받을 수 있으며, 본인 확인 후 즉시 신청이 완료됩니다.
통신사 국제 전화 차단 서비스는 발신과 수신을 별도로 신청할 수 있습니다. 발신만 차단하면 해외로 전화를 걸 수 없지만 해외에서 걸려오는 전화는 받을 수 있고, 수신까지 차단하면 해외 전화를 완전히 차단하여 보이스피싱을 원천 봉쇄할 수 있습니다. 해외에 가족이나 친구가 없고 업무상 국제 전화를 사용할 일이 없다면 발신과 수신 모두 차단하는 것이 가장 안전합니다. 차단 서비스는 언제든 해지할 수 있으며, 해외 여행이나 출장 전에 일시적으로 해지했다가 귀국 후 다시 신청하는 것도 가능합니다.
3단계 수신 차단 목록에 특정 국제 번호 등록하기
갤럭시 전화 앱의 수신 차단 기능을 활용하면 특정 국제 번호를 개별적으로 차단할 수 있습니다. 이 방법은 모든 국제 전화를 차단하지 않고 특정 국가나 번호만 선택적으로 차단하고 싶을 때 유용합니다. 삼성 전화 앱을 실행하고 우측 상단 더보기 메뉴에서 설정을 선택한 후, 맨 위에 있는 수신 차단 목록을 터치합니다. 수신 차단 설정 화면에서 전화번호 추가를 선택하면 번호 입력 창이 나타나며, 여기에 차단하고 싶은 국제 번호를 입력하고 추가 버튼을 누르면 됩니다.
특정 국가의 모든 전화를 차단하려면 국제 전화 식별번호를 활용할 수 있습니다. 예를 들어 중국에서 걸려오는 모든 전화를 차단하려면 006-86을 수신 차단 목록에 추가하면 되고, 미국과 캐나다는 006-1, 일본은 006-81을 추가하면 됩니다. 006은 한국에서 가장 많이 사용되는 국제 전화 식별번호이며, 001, 002, 00700 등도 있으므로 모든 식별번호를 차단하려면 각각 추가해야 합니다. 수신 차단 목록은 무제한으로 추가할 수 있으므로, 자주 걸려오는 스팸 번호를 발견할 때마다 등록하면 됩니다.
갤럭시는 알 수 없는 번호 차단 기능도 제공합니다. 수신 차단 설정 화면에서 알 수 없는 발신자 차단 옵션을 활성화하면 발신자 정보가 표시되지 않는 모든 전화가 자동으로 차단됩니다. 대부분의 국제 보이스피싱 전화는 발신자 정보를 숨기므로, 이 기능을 켜두면 많은 스팸 전화를 자동으로 막을 수 있습니다. 다만 정상적인 전화도 발신자 정보를 숨기는 경우가 있으므로, 중요한 전화를 놓칠 수 있다는 단점이 있습니다. 본인의 상황에 맞게 설정하는 것이 좋습니다.
| 단계 | 방법 | 소요 시간 | 난이도 | 차단 범위 | 추천 대상 |
|---|---|---|---|---|---|
| 1단계 발신 차단 | 전화 앱 > 설정 > 국제 전화 > 발신 차단 | 1분 | 쉬움 | 발신만 | 모든 사용자 |
| 2단계 통신사 차단 | T월드 마이KT 앱 > 부가서비스 신청 | 3분 | 보통 | 발신 수신 모두 | 완전 차단 원하는 자 |
| 3단계 개별 번호 차단 | 전화 앱 > 수신 차단 > 번호 추가 | 5분 | 보통 | 특정 번호만 | 선택적 차단 원하는 자 |
요금 폭탄 막는 국제 전화 차단 설정 핵심 꿀팁
해외 로밍 중 완벽한 요금 절약 전략
해외 여행이나 출장 시 로밍 요금과 국제 전화 요금을 모두 절약하려면 몇 가지 전략이 필요합니다. 가장 확실한 방법은 비행기 모드를 활성화하고 Wi-Fi만 사용하는 것입니다. 비행기 모드는 모든 통신 기능을 차단하여 데이터 로밍과 통화 요금이 전혀 발생하지 않으며, Wi-Fi는 별도로 켜서 인터넷을 사용할 수 있습니다. 호텔, 카페, 공항 등 무료 Wi-Fi가 제공되는 곳에서는 카카오톡, 왓츠앱, 라인 같은 메신저 앱으로 무료 음성 통화와 영상 통화를 할 수 있어 국제 전화 요금을 완전히 절약할 수 있습니다.
만약 전화를 받아야 하는 상황이라면 통신사의 로밍 요금제를 신청하되, 국제 전화 수신 요금을 확인해야 합니다. 일부 로밍 요금제는 데이터는 무제한이지만 음성 통화는 별도 요금이 부과되므로, 가능하면 전화를 받지 말고 Wi-Fi 환경에서 카카오톡으로 다시 연락하는 것이 경제적입니다. 긴급 상황을 대비해 최소한의 통화는 가능하도록 설정하되, 평소에는 비행기 모드를 유지하는 것이 안전합니다. 현지 유심을 구매하여 교체하면 현지 요금으로 통화할 수 있어 국제 로밍보다 훨씬 저렴합니다.
보이스피싱 예방을 위한 추가 설정
국제 전화를 이용한 보이스피싱을 완벽하게 예방하려면 여러 설정을 중복 적용해야 합니다. 첫째, 갤럭시 전화 앱에서 국제 전화 발신 차단을 활성화하고, 둘째 통신사 부가서비스에서 국제 전화 수신 차단을 신청하며, 셋째 알 수 없는 발신자 차단 기능을 켜두면 3중 안전장치가 작동합니다. 넷째, 스팸 전화 차단 앱을 추가로 설치하면 더욱 효과적입니다. 후후, T전화, 네이버 후드 같은 앱은 실시간으로 스팸 전화 데이터베이스를 업데이트하여 의심스러운 전화를 자동으로 차단하고 경고를 표시합니다.
전화를 받기 전에 발신자 번호를 확인하는 습관도 중요합니다. 006, 001, 002 같은 국제 전화 식별번호로 시작하는 번호는 모두 국제 전화이므로, 예상치 못한 국제 전화는 절대 받지 말아야 합니다. 만약 해외에 가족이나 친구가 있어 국제 전화를 받아야 한다면, 그들의 번호를 연락처에 저장해두고 저장된 번호만 받는 것이 안전합니다. 모르는 국제 번호로 전화가 오면 인터넷에서 해당 번호를 검색하여 보이스피싱 사례가 있는지 확인한 후 결정하는 것이 좋습니다.
어린이 노인층을 위한 완전 차단 설정
어린이나 노인층은 국제 전화의 위험성을 잘 인지하지 못해 실수로 전화를 받거나 걸 수 있으므로, 보호자가 직접 설정을 완료해주는 것이 좋습니다. 갤럭시 전화 앱에서 국제 전화 발신 차단을 활성화하고, 통신사 앱에서 국제 전화 발신금지 및 수신차단 서비스를 모두 신청하여 이중으로 차단해야 합니다. 추가로 갤럭시의 자녀 보호 기능인 삼성 키즈 모드를 활용하면 특정 앱과 기능만 사용하도록 제한할 수 있어, 전화 기능 자체를 제한하거나 저장된 번호로만 통화하도록 설정할 수 있습니다.
노인층의 경우 스마트폰 조작이 어려울 수 있으므로, 보호자가 정기적으로 청구서를 확인하여 국제 전화 요금이 부과되지 않았는지 점검하는 것이 중요합니다. 만약 국제 전화 요금이 청구되었다면 즉시 통신사에 연락하여 원인을 파악하고, 부당한 청구인 경우 이의를 제기하여 환불받을 수 있습니다. 통신사는 명백한 오류나 사기에 의한 청구는 환불 처리해주므로, 증거 자료를 준비하여 적극적으로 대응해야 합니다. 예방이 가장 중요하므로 사전에 모든 차단 설정을 완료하는 것이 최선입니다.
| 꿀팁 | 방법 | 효과 | 대상 | 주의사항 |
|---|---|---|---|---|
| 로밍 중 비행기 모드 | 설정 > 비행기 모드 켜기 + Wi-Fi 켜기 | 로밍 요금 0원 | 해외 여행자 | 긴급 전화 불가 |
| 현지 유심 구매 | 공항이나 편의점에서 구매 교체 | 현지 요금 적용 저렴 | 장기 체류자 | 한국 번호 사용 불가 |
| 스팸 차단 앱 | 후후 T전화 네이버 후드 설치 | 실시간 스팸 차단 | 모든 사용자 | 배터리 소모 약간 |
| 발신자 확인 습관 | 전화 오면 번호 먼저 확인 | 보이스피싱 예방 | 모든 사용자 | 긴급 전화 놓칠 수 있음 |
| 어린이 노인 완전 차단 | 발신 수신 모두 차단 정기 점검 | 요금 폭탄 완전 예방 | 취약 계층 | 필요 시 일시 해제 |
국제 전화 수신 차단 및 스팸 번호 신고 방법
국제 전화 수신을 차단하는 가장 확실한 방법은 통신사 부가서비스를 신청하는 것이지만, 추가로 갤럭시 자체 기능과 외부 앱을 활용하면 더욱 효과적입니다. 갤럭시 전화 앱의 수신 차단 기능은 특정 번호를 영구적으로 차단하며, 차단된 번호에서 전화가 오면 벨소리 없이 자동으로 거부됩니다. 차단 목록에 등록된 번호는 설정에서 언제든 확인하고 삭제할 수 있으며, 실수로 정상 번호를 차단했다면 즉시 해제할 수 있습니다. 수신 차단은 무제한으로 추가할 수 있으므로 스팸 전화가 올 때마다 등록하면 점차 스팸이 줄어듭니다.
스팸 번호 신고는 불법 스팸 전화를 근절하는 데 도움이 됩니다. 한국인터넷진흥원 스팸 신고 센터는 불법 스팸 전화와 문자를 신고받아 통신사와 협력하여 발신 번호를 차단하고, 심각한 경우 법적 조치를 취합니다. 스팸 전화를 받았다면 발신 번호, 통화 내용, 발신 시간을 기록하여 한국인터넷진흥원 홈페이지나 앱에서 신고할 수 있습니다. 신고가 누적되면 해당 번호는 통신사 차원에서 차단되어 다른 사용자들도 보호받을 수 있으므로, 적극적인 신고가 중요합니다.
통신사 앱에서도 스팸 신고 기능을 제공합니다. T월드, 마이KT, 유플러스 고객센터 앱에는 스팸 전화 신고 메뉴가 있으며, 앱에서 직접 신고하면 통신사가 해당 번호를 분석하여 스팸으로 판정되면 자동 차단 목록에 추가합니다. 스팸 차단 앱인 후후, T전화, 네이버 후드는 사용자들이 신고한 스팸 번호 데이터베이스를 공유하여, 한 명이 신고하면 모든 사용자가 자동으로 차단 혜택을 받습니다. 이러한 앱들은 전화가 오면 실시간으로 데이터베이스를 검색하여 스팸 가능성을 표시하므로 매우 유용합니다.
개인정보 유출을 최소화하는 것도 스팸 전화 예방에 중요합니다. 온라인 쇼핑몰, 이벤트 응모, 회원가입 시 전화번호를 함부로 제공하지 말고, 꼭 필요한 경우에만 제공해야 합니다. 일부 사이트는 개인정보를 무단으로 판매하여 스팸 전화의 원인이 되므로, 신뢰할 수 있는 사이트에서만 정보를 입력하는 것이 안전합니다. 통신사는 스팸 차단 서비스를 무료로 제공하므로, T월드, 마이KT, 유플러스 앱에서 스팸 차단 서비스를 신청하면 대부분의 스팸 전화가 자동으로 차단됩니다.
| 방법 | 절차 | 효과 | 비용 | 추천도 |
|---|---|---|---|---|
| 갤럭시 수신 차단 | 전화 앱 > 수신 차단 > 번호 추가 | 특정 번호 영구 차단 | 무료 | 높음 |
| 통신사 스팸 차단 | T월드 마이KT 앱 > 스팸 차단 신청 | 대부분 스팸 자동 차단 | 무료 | 매우 높음 |
| 스팸 신고 | 한국인터넷진흥원 홈페이지 신고 | 해당 번호 전체 차단 | 무료 | 높음 |
| 스팸 차단 앱 | 후후 T전화 네이버 후드 설치 | 실시간 스팸 경고 | 무료 | 매우 높음 |
| 개인정보 보호 | 온라인 전화번호 제공 최소화 | 스팸 전화 예방 | 무료 | 높음 |
해외 여행 시 로밍 요금과 국제 전화 완벽 분석
해외 여행 시 로밍 요금과 국제 전화 요금은 별개로 청구됩니다. 로밍 요금은 해외에서 데이터를 사용하거나 전화를 걸고 받을 때 발생하며, 국제 전화 요금은 한국에서 해외로 전화를 걸거나 해외에서 한국으로 전화를 걸 때 발생합니다. 통신사는 로밍 요금제를 다양하게 제공하며, 일일 요금제는 하루 8000원에서 15000원 정도로 데이터 무제한과 일정 시간 통화가 포함됩니다. 장기 요금제는 5일, 7일, 10일 단위로 할인되어 하루당 비용이 저렴하며, 데이터만 필요하다면 데이터 전용 요금제를 선택할 수 있습니다.
로밍 중 한국으로 전화를 받으면 수신 요금이 부과됩니다. 일본에서 한국 전화를 받으면 분당 300원에서 500원, 유럽에서 받으면 분당 500원에서 800원, 미국에서 받으면 분당 400원에서 600원이 청구됩니다. 이는 로밍 요금제와 별도이므로, 로밍 무제한 요금제를 사용해도 통화 요금은 추가로 납부해야 합니다. 따라서 해외에서는 가능하면 전화를 받지 말고 Wi-Fi 환경에서 카카오톡이나 왓츠앱으로 연락하는 것이 경제적입니다. 긴급 상황에만 전화를 받고 즉시 끊은 후 무료 메신저로 다시 연락하면 요금을 최소화할 수 있습니다.
해외에서 한국으로 전화를 걸 때도 국제 전화 요금이 부과됩니다. 로밍 상태에서 한국 번호로 전화를 걸면 국제 전화 요금이 청구되며, 분당 500원에서 1000원 정도입니다. 현지 전화를 걸 때도 로밍 통화 요금이 부과되므로, 가능하면 호텔 전화나 공중전화를 사용하는 것이 저렴합니다. 현지 유심을 구매하여 교체하면 현지 요금으로 통화할 수 있어 로밍보다 훨씬 저렴하며, 한국으로 전화를 걸 때도 인터넷 전화 앱을 사용하면 무료 또는 저렴하게 통화할 수 있습니다.
데이터 로밍을 완전히 차단하려면 갤럭시 설정에서 데이터 로밍을 꺼야 합니다. 설정 앱을 실행하고 연결 또는 네트워크 메뉴로 이동한 후, 모바일 네트워크를 선택하면 데이터 로밍 옵션이 보입니다. 이를 비활성화하면 해외에서 데이터가 전혀 사용되지 않아 예상치 못한 데이터 요금이 발생하지 않습니다. Wi-Fi는 데이터 로밍과 무관하므로 데이터 로밍을 꺼도 Wi-Fi는 정상적으로 사용할 수 있습니다. 귀국 후에는 데이터 로밍을 다시 켜야 국내에서 데이터를 사용할 수 있으므로 잊지 말고 설정을 변경해야 합니다.
| 상황 | 요금 종류 | 요금 | 예시 | 절약 방법 |
|---|---|---|---|---|
| 한국에서 해외로 발신 | 국제 전화 요금 | 분당 300~2000원 | 미국 10분 통화 5000원 | 인터넷 전화 앱 사용 |
| 로밍 중 한국 전화 수신 | 로밍 수신 요금 | 분당 300~800원 | 일본에서 10분 수신 5000원 | 비행기 모드 + Wi-Fi |
| 로밍 중 한국으로 발신 | 로밍 발신 + 국제 전화 | 분당 500~1000원 | 유럽에서 10분 발신 1만원 | 카카오톡 보이스톡 |
| 로밍 중 현지 통화 | 로밍 통화 요금 | 분당 200~500원 | 현지 10분 통화 3000원 | 현지 유심 구매 |
| 데이터 로밍 | 로밍 데이터 요금 | 일일 8000~15000원 | 하루 종일 사용 1만원 | 데이터 로밍 차단 |
국제 전화 요금 청구서 확인 및 이의 제기 방법
국제 전화 요금은 다음 달 청구서에 별도 항목으로 표시됩니다. 통신사 앱에서 청구서를 확인하면 국제 전화 요금이 상세하게 나와 있으며, 발신 날짜, 시간, 통화 시간, 상대 국가, 요금이 모두 기록됩니다. 만약 본인이 국제 전화를 걸거나 받은 적이 없는데 요금이 청구되었다면 즉시 통신사에 이의를 제기해야 합니다. 통신사 고객센터에 전화하여 해당 청구 내역을 확인하고, 부당한 청구인 경우 환불을 요청할 수 있습니다. 명백한 오류나 사기에 의한 청구는 대부분 환불 처리됩니다.
이의 제기 시 증거 자료를 준비하는 것이 중요합니다. 통화 기록, 문자 메시지, 앱 사용 내역 등을 캡처하여 본인이 해당 시간에 국제 전화를 사용하지 않았음을 증명해야 합니다. 예를 들어 청구서에는 새벽 3시에 30분간 국제 전화를 했다고 나오는데, 본인은 그 시간에 잠을 자고 있었다면 잘못된 청구일 가능성이 높습니다. 통신사는 통화 기록을 조회하여 실제로 통화가 연결되었는지 확인하고, 오류가 확인되면 환불 처리합니다. 환불은 다음 달 청구서에서 차감되거나 현금으로 환급받을 수 있습니다.
국제 전화 요금을 예방하려면 청구서를 매달 꼼꼼히 확인하는 습관이 필요합니다. 예상치 못한 요금이 청구되었다면 즉시 원인을 파악하고 재발 방지 조치를 취해야 합니다. 갤럭시 전화 앱의 통화 기록을 정기적으로 확인하여 본인이 모르는 국제 전화 발신 기록이 있는지 점검하고, 있다면 가족 구성원이 실수로 사용했는지 확인해야 합니다. 어린이가 스마트폰을 사용하다가 실수로 국제 전화를 거는 경우도 있으므로, 어린이에게는 전화 기능을 제한하거나 감독이 필요합니다.
공식 참고 링크 안내
삼성전자 공식 서비스 센터 나무위키 국제전화 한국소비자원 공식사이트
.jpg)
0 댓글